Tramites y Servicios

Opciones de Accesibilidad

Con el objetivo de facilitar la navegación y acceso a la información en este portal web a personas con dificultades visuales, se habilitaron las siguientes opciones:

Aumento de Fuente

Alto Contraste

Ayudas

Descargar eSSENTIAL Accessibility Diferentes herramientas que facilitan la navegacion.

Descargar CONVERTIC Descarga gratuitamente de la pagina de MINTIC un lector de Pantalla y un magnificador de imágenes.

Teclas de Acceso

ALT + i = Información del Municipio
ALT + t = Trámites y servicios
ALT + l = Pagos en línea
ALT + q = PQRD
ALT + n = Noticias
ALT + a = Transparencia y acceso a la información pública

Para hacer uso de los accesskey en Internet Explorer deberá:

Pulsar la tecla Alt
Pulsar el número o letra adecuada
Soltar la tecla Alt y el número
pulsar la tecla Enter y soltar

Para hacer uso de los accesskey en Google Crome deberá:

Pulsar la tecla Alt
Pulsar el número o letra adecuada

Para hacer uso de los accesskey en Mozilla y Safary deberá:

Pulsar la tecla Alt
Pulsar la tecla Shift
Pulsar el número o letra adecuada

Andes / Ciudadanos

Tramites y Servicios

Trámite Servicio Hoja de Vida

Trámite
Es toda una serie de pasos o acciones regulados por el Estado que pueden realizar los usuarios con el fin de adquirir cualquier derecho u obligación. Los trámites son aquellos que están amparados por una o más leyes, es decir, que es obligatorio que el municipio los ponga al alcance de los ciudadanos. El proceso se inicia a través de las leyes cuando se activa el dispositivo al público a través de una petición o solicitud y termina cuando se recibe respuesta de la Administración Pública, aceptando o rechazando la solicitud.
Servicio
Es un conjunto de acciones o actividades diseñadas para aumentar la satisfacción de los ciudadanos, lo que añadirá valor a las funciones de la entidad. Los servicios hacen parte del plan de acción de la alcaldía.
Hoja de vida
Una Hoja de Vida, es un formato donde aparece la información detallada de trámites y servicios existentes en la entidad. Para obtener más información sobre los procedimientos haga clic en el nombre del trámite o servicio que desea realizar de esta manera usted tendrá acceso a las Hojas de Vida.